Politique d’annulation
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent parfois vous obliger à modifier ou annuler vos plans de voyage. Veuillez trouver ci-dessous notre politique d’annulation pour vous assurer une expérience transparente et équitable :
- Annulation sans frais : Les annulations effectuées 20 jours avant la date de votre réservation seront traitées sans frais.
- Annulation tardive : Les annulations survenues dans les 19 jours précédant la date de votre réservation peuvent être soumises à des frais d’annulation. Veuillez vous référer à votre confirmation de réservation pour connaître les détails spécifiques.
- Non-présentation (No-show) : En cas de non-présentation à la date prévue de votre réservation, des frais d’annulation peuvent être appliqués conformément à nos conditions générales.
Pour annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 15 jours à être traités.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.